Pengaruh Gaya Hidup Generasi Z Nasabah Bank Syariah Indonesia Muara Bungo terhadap Keputusan Menggunakan Mobile Banking

Abstrak

Generasi Z merupakan segmen potensial bagi industri perbankan syariah karena memiliki tingkat literasi digital yang tinggi serta kecenderungan cepat dalam mengadopsi layanan berbasis teknologi. Meskipun demikian, keputusan Generasi Z dalam menggunakan mobile banking tidak hanya dipengaruhi oleh faktor kemudahan teknologi, tetapi juga dipengaruhi oleh gaya hidup yang tercermin dalam aktivitas, minat, dan opini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh parsial maupun simultan ketiga dimensi gaya hidup tersebut terhadap keputusan penggunaan mobile banking pada nasabah Generasi Z di Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu Muara Bungo. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 120 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan bantuan perangkat lunak statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat dan opini berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan mobile banking, sementara aktivitas tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan dengan nilai R-square sebesar 69,4%, di mana opini menjadi variabel dominan. Temuan ini tidak hanya memberikan implikasi praktis bagi Bank Syariah Indonesia dalam menyusun strategi pemasaran yang tepat, tetapi juga kontribusi akademis terkait peran gaya hidup dalam adopsi layanan digital perbankan syariah di kalangan Generasi Z.